직원이 그만둔다고 하면 사장의 마음은 가라앉는다. “내가 뭔가 잘못 했나요?”라고 물을 수 있습니다. 직원들이 회사를 떠나기 싫어, 상사에게 가고 싶다는 말이 사실처럼 들리는 것은 놀랍고도 가슴 아픈 일이다.
상사 때문에 직원들이 그만두는 경우가 종종 있지만 상사가 “매우 잘못”해서 반드시 그런 것은 아닙니다. 무엇인가가 충족되지 않아 떠나기로 결정했다고 생각하고 계실 것입니다. 돈일 수도 있고, 명예일 수도 있고, 그저 재미일 수도 있습니다. 직원이 퇴사할 때 관리자에게 모든 책임을 맡기기 전에 “우리 조직이 직원을 위해 무엇을 하지 않는지”를 살펴봐야 합니다.
떠나는 주된 이유는 돈, 명예, 재미가 아니라 “성장 실패”입니다. 이는 150개 회사의 18,000명 이상의 직원을 대상으로 한 설문 조사에서 나온 것으로 알려져 있습니다. 회사를 떠나는 가장 흔한 이유는 ‘성장’에 대한 자기효능감 부족! 보상이 두 번째로 중요한 이유였지만 경력 성장만큼은 아니었습니다.
경력 성장은 승진이나 승진을 의미하지 않습니다. 각 직원이 업무를 통해 추구하는 목표는 다양하지만 각 직원이 해당 목표에 얼마나 근접했는지는 각 직원의 경력 발전에 따라 다릅니다. 관리자는 일대일 회의에서 각 직원의 경력 목표를 정기적으로 검토하고 목표가 얼마나 잘 달성되고 있는지 확인하기 위해 노력해야 합니다. 경력 목표를 달성하기 위해 관리자는 가능한 한 많은 지원을 제공해야 합니다.
직원들은 리더가 경력 성장에 적극적인 역할을 하기를 기대하기 때문입니다. 상사가 기대를 무시하거나 노력이 부족할 때 직원은 ‘이 조직은 비전이 없다’고 생각하고 기회가 생기면 언젠가는 회사를 떠나겠다고 다짐한다. 그래서 “직원들이 회사를 떠나지 않는다. 상사를 그만두겠습니다’라는 말의 원래 의미가 그런 것 같아요.
각 직원의 경력 목표와 그들이 얼마나 “성장”하고 있다고 느끼는지 확인하고 지원하기 위한 노력. 이것이 우수한 직원이 회사를 떠나지 않도록 하는 가장 효과적인 방법임을 기억하십시오.
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