“우리 아이의 콘서트 티켓이 성공적으로 구매되었습니다!” “아침 일찍 일어나서 앨범 100장 주문했어요!” “드디어 우리 아이가 1위를 했는데요… “이런 이야기 들어본 적 있나요? 아이돌 팬들 사이의 일상적인 대화처럼 들릴 수도 있지만, 사실 이 모든 활동이 이루어지는 곳은 ‘팬덤 플랫폼’이다. 위버스나 유니버스 같은 곳이요. 티켓 예매, 앨범 구매, 투표, 스트리밍… 팬들의 사랑이 수치화되어 데이터로 변환되는 공간입니다. 오늘은 K-POP 산업의 숨은 주역인 팬덤과 팬덤 플랫폼에 대한 연구를 소개하고자 합니다. 강신규. (2022). 팬덤 소비 소통: 아이돌 팬 플랫폼과 팬덤의 재구성. 한국언론학회지, 66(5), 5-56.
연구 목적 및 방법
(연구 목적) 본 연구는 디지털 시대의 새로운 팬덤 문화를 이해하기 위해 아이돌 팬덤 플랫폼에 관한 연구를 시작하였다. 특히, 팬 플랫폼이 팬덤을 어떻게 변화시키고 있는지, 그리고 이러한 변화가 사회문화적으로 어떤 영향을 미치는지 밝히는 데 중점을 두었습니다. (연구방법) 연구를 위해 다양한 연령층의 플랫폼 이용자 11명과 팬 경험을 대상으로 심층인터뷰를 진행하였다. 우리는 그들의 생생한 경험과 목소리를 통해 팬덤 문화의 변화하는 모습을 구체적으로 이해하고 싶었습니다. 특히, 플랫폼이 단순한 소통 공간을 넘어 팬 활동의 핵심 무대가 되었다는 점에 주목했다. → 공식 및 반구조화 면접 방식 채택
새로운 관점에서 본 기존 연구와 분석의 한계
(기존 연구의 한계) 지금까지의 팬덤 연구는 주로 팬들의 오프라인 활동이나 전통적인 미디어 소비 패턴에 초점을 맞춰왔다. 그러나 이러한 기존 이론으로는 디지털 시대의 새로운 현상, 특히 팬 플랫폼을 통해 나타나는 복잡한 팬덤 활동과 변화를 설명하기에는 충분하지 않았습니다. (새로운 관점) 이에 본 연구에서는 ‘소통소비이론’이라는 새로운 분석틀을 도입하였다. . 이 이론을 통해 플랫폼 내 팬들의 소통 방식, 콘텐츠 소비 패턴, 커뮤니티 형성 과정 등을 종합적으로 분석할 수 있습니다. 특히 팬이 단순한 소비자에서 플랫폼을 통해 적극적으로 소통하고 새로운 문화를 생산하는 주체로 변화하고 있음을 이해하는 효과적인 틀을 제공한다. 팬 플랫폼에서의 커뮤니케이션 소비
팬 플랫폼의 등장으로 팬덤 활동의 중심축이 크게 바뀌었다. 과거에는 아이돌의 음악과 콘텐츠를 사람들이 직접 소비했지만, 이제는 플랫폼을 통한 ‘소통’이 팬덤 활동의 핵심이 됐다. 그러나 이러한 변화에는 두 가지 측면이 있습니다. 팬들은 실시간 댓글이나 라이브 방송 등을 통해 아티스트와 더욱 가까워지지만, 동시에 이러한 소통이 얼마나 진정성 있는 것인지에 대한 의구심도 든다. 또한, 플랫폼이 제공하는 확립된 방식을 통해서만 소통이 이루어지기 때문에 팬들의 자발적이고 창의적인 참여가 실제로 줄어들고 있습니다. 결과적으로 팬들은 플랫폼을 통해 아티스트와 ‘상상의 관계’를 형성하게 되었는데, 이는 플랫폼이 만들어내는 새로운 형태의 팬덤 소비일지도 모른다.
아이돌 산업이 성장하면서 팬덤 플랫폼도 진화하고 있다. 팬과 스타의 단순한 소통 채널을 넘어, 이제는 거대한 팬 경제의 중심으로 자리 잡았습니다. 플랫폼을 통해 팬들은 보다 체계적으로 아티스트를 지원할 수 있고, 기획사는 팬들의 요구를 보다 정확하게 파악할 수 있다. 팬덤 문화가 만들어내는 새로운 비즈니스 생태계는 앞으로 어떻게 발전할 것인가? 관심 있으신 분들은 꼭 읽어보세요! 저도 읽으면서 매우 흥미로웠어요.